Perubahan Sistem Manajemen Akun Staff
Halo, Sobat KasPin!
Untuk kenyamanan bersama, per tanggal 23/03/2023 terjadi perubahan untuk sistem hapus staff.
Perubahan ini ditujukan khusus untuk merchant dengan staff lebih dari 5 (Menggunakan staff tambahan), aktivitas hapus staff tidak bisa dilakukan jika sudah terdaftar di billing.
Apa yang Dimaksud dengan “Terdaftar di Billing” ?
Ketika Anda berlangganan Kasir Pintar Pro, semua produk tambahan yang Anda pakai seperti plugin bisnis, storage, staff tambahan akan dimasukkan ke Billing untuk menjadi rincian tagihan yang harus dibayar.
Mulai dari H-7 pembayaran, semua produk tambahan aktif akan terdaftar di Billing. Di masa ini Anda tidak bisa menonaktifkan produk tambahan tersebut, termasuk menghapus staff tambahan. Produk tambahan bisa dinonaktifkan setelah lewat dari tanggal pembayaran dan status akun Anda masih premium.
Bagaimana Cara Menghapus “Staff Tambahan”?
Anda bisa menghapus setelah tanggal billing lewat dan status Anda masih Kasir Pintar Pro. Hapus staff sangat disarankan dilakukan diluar masa H-7 pembayaran.
Anda dapat melihat cara menghapus data staff pada artikel berikut: Cara Menghapus Data Staff
Staff Saya Kurang dari 5, Apakah Saya Bisa Menghapus Staff?
Bisa. Anda masih bisa menghapus staff seperti biasa. Aturan hapus staff di atas hanya berlaku untuk merchant yang staff nya lebih dari 5 (Menggunakan staff tambahan).
Contoh:
- Merchant A : Merchant yang belangganan staf tambahan (Memiliki staff lebih dari 5)
- Merchant B : Merchant yang tidak berlangganan staff tambahan (Memiliki staff kurang dari 5)
- Ketika ingin menghapus data staff, perlakuan Merchant A dan Merchant B berbeda.
Bagaimana perlakuan dari kedua merchant tersebut?- Merchant A : Jika ingin menghapus data staff, maka bisa dilakukan diluar masa H-7 pembayaran billing / bisa dilakukan setelah lewat dari tanggal pembayaran dengan kondisi status akun masih premium (Pro).
- Merchant B : Jika ingin menghapus data staff, maka bisa langsung dilakukan tanpa harus menunggu diluar h-7 pembayaran billing.
Dimana Saya Bisa Melihat Billing?
Terdapat 2 cara untuk melihat billing, yaitu melalui aplikasi Kasir Pintar Pro dan Website / Back office.
Berikut merupakan cara untuk melihat pembayaran billing di akun Anda:
1. Cara Melihat Billing di Kasir Pintar Pro
- Buka aplikasi Kasir Pintar Pro yang Anda gunakan
- Klik icon garis tiga pada bagian pojok kiri atas untuk membuka menu sidebar
- Pilih menu Pembayaran pada sidebar
- Perhatikan informasi billing pembayaran yang tertera di akun Anda.
Contoh: And berlangganan 2 staff tambahan dan tertulis billing pembayaran tanggal 27 Maret 2023.
Jika And ingin hapus staff tambahan tersebut, maka bisa dilakukan diluar masa H-7 pembayaran billing / bisa dilakukan setelah lewat dari tanggal pembayaran dengan kondisi status akun masih premium (Pro).
2. Cara Melihat Billing di Website / Back office
- Silahkan login ke website/back office Kasir Pintar
- Pilih menu Pembayaran pada sidebar
- Klik tombol Produk Langganan Saya pada halaman Informasi Pembayaran Akun
- Perhatikan informasi billing pembayaran yang tertera di akun Anda.
Contoh: Karis berlangganan 2 staff tambahan dan tertulis billing pembayaran tanggal 27 Maret 2023. Jika Karis ingin hapus staff tambahan tersebut, maka bisa dilakukan diluar masa H-7 pembayaran billing / bisa dilakukan setelah lewat dari tanggal pembayaran dengan kondisi status akun masih premium (Pro).
Semoga Membantu!
Contact Us
Jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami. Tim customer service kami siap membantu Anda.